対話管理

【たいわかんり (dialog management)】

利用者がデータベース管理とモデルベース管理をシステムに行わせるためのDSS側の窓口が対話管理システムである. DSSとの「対話」を通じて, 利用者はDSSに様々な仕事をさせ, それによって問題に対する理解を深め, 問題解決を行なうというのが, DSSの本質である. 対話生成の指針として, 用語やコマンドなどに一貫性をもたせること, 利用者が常に主導権を握ることができるようにすることなどが重要であるとされている.