品質管理

【ひんしつかんり (quality control (QC), quality management)】

買手の要求に合った品質の品物またはサービスを経済的に作り出すための手段の体系である. 品質を達成するための経営活動全般を指す場合は, 英語はQuality Managementが当てられる. また, 近年は日本語でも品質マネジメントと呼ぶことが多い. Quality Controlの訳語としての品質管理は品質を達成するための実施技法を指し, 狭い意味で用いられる.