TQM

【てぃーきゅーえむ (TQM (total quality management))】

日本語では全社的品質管理, 総合的品質管理などと訳す. TQCと区別するために総合的品質経営, 総合的品質マネジメントと訳すこともある. TQMの明確な定義はないが, TQCとほぼ同義語と考えてよい. 英語のControlでは管理, 統制といった狭い意味にとられるので, 経営管理を扱うことを強調するために近年は全社的品質管理活動をTQMと呼ぶことが多い.